Соҳаи хидматрасонии вебӣ яке аз ҷойҳои муборизаи бештарини рақобатпазир ба шумор меравад. Провайдерҳои дастрас ҳамеша ҳамеша дар бораи роҳҳои нави ҷалби бештари мизоҷон тавассути эҷоди фоизҳо тавассути роҳҳои гуногун ба монанди швейтсарӣ, мукофотҳои ҷашнӣ, маркетинги иҷтимоӣ ва ғайра мебошанд. Дар ҳоле, ки ин бешубҳа барои мизоҷони интернет барои нигоҳ доштани тиҷорат ва зиёд шудани Муштариёне, ки ба хидматрасониҳои муштарак ҷамъ меоянд, барои мизоҷони мавҷуда қаноатманд ва комилан қаноатманд мебошанд, зеро онҳое, ки танҳо мизоҷон метавонанд эҳтиром ва садоқатмандии мизоҷонро ба даст оранд, барои гирифтани қудрати худ ба рақибони худ умедвор бошанд. Илова бар ин, вақте ки шумо ба бозӣ назар мекунед, он ҳама дар бораи нигоҳ доштани меъёрҳои нав баланд аст ва ин одатан тавассути як хӯшаи филиал ва соҳибмулкони соҳибистиқлолӣ осонтар аст.
Қаноатмандӣ ва нигоҳ доштани муштарӣ ба дасти дастӣ
Муштарии қаноат ҳамеша калиди дар бораи хидматрасонии hosting дар сатҳи олӣ ба ҳамширагӣ, хешовандон, аъзоёни оила ва дӯстонро паҳн мекунад; ҳеҷ чиз наметавонад дар ҳақиқат "калиди даҳан" -ро рекламад! Қаноатмандии мизоҷон ва нигоҳубини асосан ба дасти даста мераванд ва як чизи оддиро намефаҳмем. Бо вуҷуди ин, зарур аст, ки фаромӯш накунед, ки муштарии нармафзор ба зиёда аз зиёда аз аҳолии аз муштарии қаноатбахш ноил мегардад! Ҳамин тавр, ҳатто агар шумо идора кунед, ки 100 нафар муштариёни қаноатбахш доранд ва 10 нафар мизоҷон хушҳоланд, пас имкон дорад, ки шумо бисёр паҳнҳои манфӣ ва бозгашти хеле мусбатро дар бозор мегиред. Ин хеле равшан аст, ки агар шумо идора кунед, ки сатҳи баланди қаноатмандиро нигоҳ дорад, дараҷаи нигоҳдории мизоҷатон дар навбати худ хеле баланд аст.
Пешниҳодҳоятонро кашед ва хатои худро дуруст кунед
Муҳим аст, ки эҳтиёҷоти мизоҷонро аз ҳама чизи дигар бартараф созад. Дар бораи вебсайти шумо ва ҳамаи ин муштариёне, ки аз ҷониби ҳамаи муштариён дода мешаванд, диққат диҳед. Ҳатто пеш аз он, боварӣ ҳосил кунед, ки вебсайтинги шумо дорои панели идоракунии махсус барои мизоҷон, ки онҳо метавонанд пешниҳодҳои пешниҳодшударо тарк кунанд ва калимаҳои худро тарк кунанд. Ҳамеша истифодаи таклифҳоро барои беҳтар кардани сифати хидматҳои худ истифода баред. Ҳангоме ки шумо дар бораи манфии манфӣ рӯ ба рӯ мешавед, бо фармоишгар муроҷиат кунед ва хатоеро, ки шумо метавонед зудтар кунед; танҳо бо ин кор шумо метавонед муваффақият дар солҳои оянда интизор шавед. Аз тарафи дигар, агар шумо қарор қабул кунед, ки шикоятҳоро рад кунед ва фикру мулоҳизаҳои манфии шуморо ба зудӣ қатъ кунед.
Дастгирии зуд ва эътимодбахши калидӣ мебошад
Агар бо вебсайти як яке аз мизоҷони шумо мушкиле вуҷуд дошта бошад, онҳо беэҳтиётона дастгирӣ намекунанд, аз дастгоҳи шумо зуд дастгирӣ мекунанд. Ҳар як масъалае, ки аз ҷониби фармоиш қабул карда мешавад, бояд дар аввалин бошад, ва агар ин масъалаи муҳим бошад, бояд дар муддати як соат ҳал карда шавад. Дар ҳар сурат, ҳеҷ яке аз масъалаҳое, ки ба миён меоянд, бояд беш аз 24 соат бедор бошанд. Новобаста аз он, ки шумо ба мизоҷони маҳаллии худ дар сатҳи ҷаҳонӣ машғулед, боварӣ ҳосил намоед, ки шумо дастаи тахассусиро барои дастгирии мизоҷон медонед.
Кормандони Техникаи Техникӣ дар ҷои кор
Муҳим аст, ки фаҳмед, ки мизоҷони шумо ба дастаи дастаи худ ба чашм нигоҳ мекунанд. Аз ин рӯ, шумо намехоҳед, ки як хӯшаи муштариёне, ки шикоят мекунанд, онҳо дарк намекунанд, ки роҳбарони дастгириҳо ба онҳо чӣ гунаанд. Баъзан, дастаи техникии техникӣ самимона ба масъалаи хеле зуд ҷавоб медиҳад, аммо мушкилоти саривақт ҳалли худро намеёбад, ки ин ба он сабаб кӯмак намекунад. Ҳамин тариқ, дар вақти ба вокуниш расидан омилҳои муҳим танҳо ва дастаи дастаи техникӣ бояд ҳалли худро дар муддати кӯтоҳ ба таври самаранок ҳал кунанд. Масъалаҳои иловагӣ ба сари вақт ҳалли бисёр мизоҷони хушбахтро ҳал карданд. Ва, мизоҷони хушбахт аксар вақт ба таклифҳои бештар табдил меёбанд ва суръати баландтарро нигоҳ медоранд!
Муштариёни худро нигоҳ доред
Он ҳамеша тавсифи хубе медиҳад, агар шумо огоҳии муштариёнро дар бораи пешрафти нав пешкаш кунед ё хабардор кунед. Ба онҳо бигӯед, ки чӣ гуна чизҳое, ки метавонанд ба вебсайтҳо таъсир расонанд. Мизоҷон бояд дар бораи реҷаи нокофӣ ва нигоҳдории умумӣ дарк кунанд. Инчунин, дар мониторинги такрории шабака бе такмили мизоҷони худ бо таҷҳизоти замонавии бесарусомонӣ ва таъмири шабакавӣ кӯмак мекунад. Агар як масъалаи мушаххас вақт ва пурзӯр бошад, дар муддати чанд соат ҳал карда наметавонад, ҳамеша ҳамзамон фармоишгарро дар бораи ин хабар огоҳ мекунад ва гузориши даврии пешакиро медиҳад. Бо вуҷуди ин, шумо метавонед мизоҷони қиматбаҳои худро аз дӯши худ дар ягон амалиётатон тарк кунед, ки бевосита ё бавосита ба онҳо таъсир мерасонад.
Шумо ба хатогӣ роҳ медиҳед, агар шумо Don »
Муштариёни веб, ки эҳтиёҷоти пешниҳоди дастгирии беҳтаринро дар мизоҷон ва ҳалли нигарониҳои мизоҷонро дар вақташ эҳсос намекунанд, аксар вақт мизоҷони арзишмандро яктоаш аз даст медиҳанд ва ниҳоят нокомии тиҷорати худро дар муддати зиёд иҷро кунед.
Хонандаи хуб ҳамеша ба мукофоти тиҷорати мизоҷон мусоидат мекунад, ки бо дастгирии муштарии болотар ва пешниҳоди арзишҳои иловагӣ боварӣ пайдо мекунад.
Охир, вале на камтар аз он; ҳеҷ гоҳ мизоҷро паст накунед, зеро ҳамаи он бо иттиҳодияи хурд оғоз меёбад. Мизоҷоне, ки арзонтарин арзиши муштаракро дар бар мегиранд, аксар вақт пардохтҳои арзиши VPS ё серверҳои бахширо дар як муддати 6-12 моҳ ба анҷом мерасонанд, бинобар ин, ба гумроҳӣ ноил шудан ба чунин мизоҷони эҳтимолӣ зарур аст.