Aardvark хизматрасонии ҷавоби иҷтимоӣ-болаззатест, ки Google дар соли 2010 барои 50 миллион доллар харидорӣ карда буд. Ин боз як бори дигар дар ҷустуҷӯи Google дар бораи сарварии иҷтимоии ВАО пайдо шуд.
Истифодабарандагон барои як ҳисоб ба қайд гирифта шудаанд ва соҳаҳои экспертиза, бо мақсади асосан ба саволи зуд ҷавоб додан аз болои сарони онҳо. Ҳама истифодабарандагон метавонанд саволҳоро, ки барои одамоне, ки алоҳида дар соҳаи экспертиза доранд, супорад. Aardvark асосан ба паёмнависии фаврӣ такя карда, почтаи электронӣ ҳамчун усули муоширати миёна истифода мешуд. Ин бо муқоиса бо дигар саволҳо, монанди Yahoo! Ҷавобҳо ва Answerbag, ки дар асоси веб асос буданд.
Aardvark ҳамчунин ба шумо имкон медиҳад, ки пайвастшавии иҷтимоии худро барои таҳияи саволҳо истифода баред, пас Facebook, Gmail ва дигар робитаҳои шумо барои ҷавобҳо ворид карда мешаванд, аммо танҳо дар соҳаҳои коршиносии онҳо. Ин усули супурдани саволҳо ба мутахассисон низ барои истеҳсолот хеле хуб буд.
Таҷрибаи пешинаи Google дар як савол ва саволи ҷавоби Google Answers , яке аз ташаббусҳои барвақтии Google буд, ки бурида шуд. Барнагирӣ Google Answers, ки одамонро барои тадқиқот ва ҷавоб додан ба саволҳо пардохт мекунанд, Аардвор ба коршиносони бемаҳдуд ва омодагии иҷтимоии онҳо барои ҷавоб додан ба ҳар як саволҳои дигар такя кард. Aardvark ҳамчунин метавонад истифодабарандагони паёмҳои фаврӣ бо саволу ҷавобҳои нав ё ба онҳо ирсол кунад, ки онҳоро бо хидмат ба онҳо ҷалб кунанд.
Google барои муддати тӯлонӣ хидматҳои хуби иҷтимоӣ мекашид, ва ин яке аз таҷрибаҳои сершумори он дар ин роҳ буд, аммо дар бораи он, ки одамонро дар ин маҳсулот харидорӣ кардан мумкин аст, беҳтар аз маҳсулоти худ беҳтар аст.
Чаро ин тавр шуд?
Google расмӣ эълон кард, ки онҳо якчанд лоиҳаҳои хурдро бо мақсади содда кардани таҷрибаи истифодабарандагони Google қатъ карданд. Он рӯйхати хеле дарозе , ки дар ҳамон вақт маҳкам карда шуда буд ё ба хусусиятҳои онҳо ба функсияҳои дигари лоиҳаҳои маъмули Google машғул шуданд.
Дастаи Aardvark асосан ба Google+ кӯчид.
Ин на он буд, ки фикри бад буд. Он танҳо як маҳсулотест, ки шумо ба ҷои он ки парвариш кунед. Он вақт бемории рӯҳӣ буд.
Дар муддати кӯтоҳ, шумо метавонед саволҳои зуд ба якчанд маротиба дар як рӯз танҳо ба хотири он фикр кунед. Он гоҳ шумо паёмҳои фаврии доимиро ба шумо хабар медиҳед, ки шумо саволе доред. Баъзан, шумо мактубҳои хотиррасониро мефиристед. Агар шумо ягон саволе надошта бошед, ин муносибатест, ки хеле зуд ба даст меорад. Шумо як ҷараёнро мунтазам пурсида метавонед, саволҳо, хоҳишҳо ва ҳиссиётро барои ҷавоб додан ба ин саволҳо. Ҳеҷ ҷавобе надоштанд, ки ҳар як саволро ҷавоб диҳанд, вале то ҳол онҳо бо гузашти вақт бисёр вақт гирифтанд. I do not know
Мо намедонем, ки оё таҷрибаи мо одатан маҳдуд аст, аммо мо шубҳа дорем, ки ҳамаи ин номаҳоро ташкил медоданд. Эҳтимол, одамон эҳтимолан ба талабот ё посухгӯяндагон ва баъд аз муддате, ки дар ҳақиқат ба муносибати парасторӣ - таҷрибаи ҷамъиятӣ, ба ҷои таҷрибаи иҷтимоӣ ҳис карда метавонанд. Илова кардани плитаҳои приказие, ки паёмҳои худ ба шумо то он даме ки шумо фаҳмед, ки чӣ тавр ин хадамотро хомӯш кунед, ва ин барои исботи он аст.
Aardvark мумкин аст, ки усулҳои таблиғотиро дар дигар маҳсулотҳои Google истифода баранд, аммо хизматрасонии Aardvark ба Google Labs ҳангоми харидорӣ ва кушодани лоиҳаҳои сершумори Google Labs баста шуд.