Маслиҳатҳои муфид барои занг задан
Барои аксари одамон, бо дастгирии техникӣ машғул шудан ба ҷойҳои офатҳои табиие, Ба он бовар кунед ё не, занг задан ё бо муошират, дастгирии техникаи компютерӣ мушкилоти компютерӣ нест, ки шумо рӯзи худро вайрон накунед.
Ин усулҳо пас аз ин маслиҳатҳо берун аз компютери худаш низ истифода мешаванд, то ки ҳангоме, ки смартфони шумо санҷиши почтаи электронӣ ё DVR-ро аз як канал қатъ кунад, озодона ҳис кунед.
Ман ваъда намедиҳам, ки таҷрибаи шумо хурсандӣ хоҳад буд, аммо якчанд чизҳое, ки шумо метавонед барои кӯмак расонидан ба сӯҳбат бо техникаи мураккабтар барои шумо камтар аз он ки қаблан вуҷуд дошт, кӯмак расонед.
Пеш аз даъват кардан ё сӯҳбат тайёрӣ бинед
Пеш аз он ки телефонро гиред, ё дар ин қуттии сӯҳбат оғоз намоед, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо мушкилоти худро фаҳмонед. Шумо беҳтарини шумо омода ҳастед, вақти камтарро бо дастгирии техникӣ гузаронед.
Шартҳои дақиқе, ки шумо бояд омода бошед, вобаста ба мушкилоти шумо фарқ хоҳад дошт, аммо дар якчанд ҳолатҳо дар хотир нигоҳ доред:
- Агар шумо паёми хато дошта бошед: Паёмнависии ҳақиқии хат дар экрани шумо чӣ гуна аст?
- Агар шумо паёми хато надоред: компютери шумо чӣ гуна аст? "Он танҳо кор намекунад" онро бурида нахоҳад кард.
- Ҳангоме, ки мушкилот оғоз меёбад,
- Оё ягон чизи дигар дар як вақт рӯй дод, мушкилот оғоз ёфт? (масалан, экрани сиёҳе, марг, ки аз компютер, огоҳии вирус ва ғайра)
- Шумо аллакай барои бартараф кардани мушкилот чӣ кор кардед?
- Оё мушкиле тағйир ёфтааст, зеро он аввалин шуда истодааст (масалан, компютер аз ҳама вақт пӯшидааст, паёми хато дар вақти дигар ва ғайра)
Пеш аз дархост кардани ягон техникаи техникӣ тавсия медиҳам, ки ҳамаи инҳоро нависед.
Аён аст
Бо дастгирии техникӣ кор дар бораи коммуникатсия. Тамоми сабабро барои занг ба шумо занг задан ба шахси кӯмакрасон чӣ гуна мушкилот аст ва барои онҳо ба шумо лозим аст, ки ба шумо чӣ кор кардан лозим аст (ё онҳо лозим бошад) барои ҳалли мушкилоти худ.
Шахсе дар охири телефон метавонад 10 мил ё 10,000 мил. Вай метавонад аз як қисми кишвари шумо ё аз як кишваре, ки шумо ҳатто намедонистед, бошад. Он гуфт, ки шумо хеле ғалат ва ноустувории беэҳтиётӣ пешгирӣ карда метавонед, агар шумо ба таври ҷиддӣ сӯҳбат кунед ва ба таври дуруст занг занед.
Ҳамчунин, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо аз минтақаи ором даъват мекунед. Саг дарвозабонӣ ё кӯдаки бедарак ғоибона ба ҳама гуна мушкилоти коммуникатсионӣ такя карда, шумо аллакай аллакай беҳтар мешавед.
Агар шумо сӯҳбат кунед, боварӣ ҳосил кунед, ки истифодаи ҳукмҳои пурра ва пешгирӣ кардани ибораҳо, матн ва забонҳои аз ҳад зиёд.
Дуздӣ ва мушаххас бошед
Ман инро дар каме дар омодагӣ пешакӣ омода намудаам, ки дар боло нома нависед , аммо зарурати пурзўр ва мушаххаси он қисми худро дорад! Шумо шояд дар бораи мушкилоте, ки компютери шумо дорад, хуб медонед, вале шахси пуштибони техникӣ нест. Шумо бояд тамоми ҳикояро ба таври муфассал муфассал гӯед.
Масалан, "компютери ман танҳо кор карданро давом медиҳад" ягон чизро намегӯяд. Миллионҳо роҳҳои компютер метавонанд «кор» бошанд ва роҳҳои бартараф кардани ин мушкилот ба таври назаррас гуногун бошанд. Ман ҳамеша тавзеҳ медиҳем, ки ба таври муфассал, раванде, ки мушкилотро ба вуҷуд меорад.
Агар компютери шумо намебошад, масалан, шумо метавонед мушкилоти техникиро монанди чунин тасвирро тасвир кунед:
"Ман тугмаи энергияи худро дар компютери ман гирифтам ва равшании сабз дар пеши компютери ман ва мониторинги ман меафтам. Баъзе матнҳо дар экран фақат як сония нишон дода мешаванд ва пас аз ҳама чиз пӯшида мемонад. чароғҳо дар пеши рӯи коғази компютери ман хомӯш карда мешаванд. Агар ман бори дигар қувват мебахшам, ҳамон чиз рӯй медиҳад.
Тафсилотро такрор кунед
Яке аз роҳҳои пешгирӣ кардани нофаҳмо ҳангоми муошират бо такрор кардани он, ки шумо гап заданро гуфтед.
Масалан, биёед гӯши пуштибонии техникӣ ба шумо маслиҳат диҳад, ки "x -ро пахш кунед, баъд y -ро пахш кунед, пас zро интихоб кунед." Шумо бояд такроран такрор кунед, "OK, ман ба x-ро пахш кардам, сипас ман ба ту пахш мекардам, пас интихоб z". Бо ин роҳ, дастгирии техникӣ боварӣ дорад, ки шумо қадамҳои дархостшударо ба итмом расондаед ва боварӣ доред, ки ба шумо фаҳмидани он чизе, ки аз шумо талаб кардаед, пурра фаҳмед.
Ҷавоб дод, "Okay, ман кардам", тасдиқ намекунад, ки шумо якдигарро мешинохтед. Тафсилотро такрор кардан мумкин аст, ки аз бисёриҳо ихтилофот истифода баред, хусусан агар монеаи забонӣ вуҷуд дорад.
Дин & # 39;
Ҳеҷ кас ба мушкилоти компютер намерасонад. Онҳо ҳатто маро фиреб медиҳанд. Вале ба эҳсосоти эҳсосӣ, ҳеҷ як чизро ҳал намекунад. Ҳамаи онҳое, ки эҳсосоти худро ба даст меоранд, дарозии вақти худро бо дастгирии техникӣ гап мезананд, ки шуморо ҳатто бештар ба ташвиш меорад.
Кӯшиш кунед, ки дар хотир доред, ки шахсе, ки шумо дар телефон гап мезанед, нармафзор ё барномаи нармафзорро, ки ба шумо мушкилот медиҳанд, таҳия накардаанд. Ӯ барои кӯмак ба ҳалли мушкилоти худ дар асоси маълумоти аз ҷониби ширкат ва шумо аз ҷониби онҳо пешниҳод карда шуд.
Шумо танҳо дар назорати иттилооте, ки шумо пешниҳод мекунед, аз ин рӯ, беҳтарини шумо беҳтар аст, ки баъзе аз маслиҳатҳои дар боло зикршударо диққат диҳед ва кӯшиш кунед, ки ба таври дақиқ тавонед, то тавонед тавонед.
Биёед & # 34; рақами рақами & # 34;
Он метавонад рақами масъала, рақами нишондод, рақами ҳол ва ғайра номида шавад, аммо ҳар як гурӯҳи рӯзноманигории техникӣ, ки дар саросари толор ё дар саросари ҷаҳон баъзе навъҳои идоракунии чипрофро истифода мебаранд, барои ҳалли масъалаҳое, ки аз онҳо гирифта мешавад мизоҷон ва муштариён.
Намояндаи дастгирии техникӣ бояд довталабии зангро дар чипта қайд кунед, то шахси наздике, ки шумо сӯҳбат кунед, то он ҷое, ки шумо занг зада истодаед, ба шумо лозим аст, ки боз занг занед.
Дастгирии техникӣ танҳо аз бадтар аз бадтар ...
... ду маротиба дастгирии техникаи ҷустуҷӯиро меҷӯяд.
Роҳи дурусте, ки барои дастгирии техникаи иловагӣ зарур аст, агар мушкилие ба занги аввалии худ нарасад. Ба ибораи дигар, пеш аз он, ки телефонро бигиред, маслиҳатҳои навро хонед!
Агар шумо ин иттилоотро пеш аз он ки занги аввалро пуштибонӣ кунед, ин имкониятест, ки чӣ гуна иншоотро "ҳалли аввалия" занг занед. Ин хуб аст, ки барои фурӯшандаи поёни ширкат ва дар ҳақиқат барои санъати худ хуб аст!