FCC монополияҳоро дар алоқа пешгирӣ мекунад ва шикоятҳоро қабул мекунад
Комиссияи муштараки федералӣ мақоми мустақилест, ки дар Иёлоти Муттаҳида амал мекунад ва мустақиман ба Конгресс. Нақши FCC ба танзим даровардани радио, телевизион, сим, satellite ва алоқаи кабелӣ дар ҳудуди Иёлоти Муттаҳидаи Амрико ва ИМА мебошад.
Вазифаҳои FCC
Баъзе аз вазифаҳои FCC инҳоянд:
- Пешбурди инноватсия ва рақобат дар хизматрасониҳои фарохмаҷбахш
- Истеъмолкунандагон ва истифодабарандагонро оид ба молҳо, хидматҳо ва қоидаҳои телекоммуникатсионӣ таълим медиҳанд ва ба онҳо хабар медиҳанд
- Таъмин намудани заминаи рақобатбардор барои интихоби зудтаътимои коммуникатсионӣ
- Муносибатҳои монополия дар алоќа
- Низомҳо, аз қабили Санади алоқа
- ИМА дар масъалаҳои алоқаи байналмиллалӣ намояндагӣ мекунад
- Радио, телевизион ва пойгоҳҳои телевизионӣ, инчунин хидматҳо
- Барои қоидаву сиёсат дар бораи ширкатҳои телефон, аз он ҷумла провайдерҳои хидматрасони VoIP масъуланд
- Дар бораи муроҷиатҳои ҳуқуқӣ ва қарорҳо дар бораи масъалаҳои марбут ба муошират
КМ КПСС
FCC дар фазои гуногун кор мекунад. Мазмуни он, ки он фаъолият мекунад, масъалаҳои марбут ба хизматрасонии телевизиониро дар бар мегирад; Хизматрасонии телефонӣ, аз он ҷумла Voice over IP ё телефони интернетӣ; Интернет, истифодаи он ва таъмини хизматрасонии марбут ба он; хизматрасониҳои радио ва ҳаво; дастрасии коммуникатсионӣ барои одамони дорои маълулият; ва алоқа дар ҳолатҳои фавқулодда.
FCC маркази шикояти истеъмолии худро дар вебсайти худ нигоҳ медорад, ки шумо метавонед шикоятро дубора ё мубодилаи таҷриба кунед.
Дар баъзе ҳолатҳо инҳоянд, ки дар FCC қабули шикоятҳои шумо:
- Шабакаи радиоӣ як барномаеро, ки дорои маводи зӯроварӣ мебошад, ба монанди суханҳои бо руминизм, ҷинсизм ё дигар унсурҳои вайронкунанда
- Барномаи телевизионии кӯдакон пинҳон мондан ба тарзи вирус ва волидайнро вайрон мекунад. (Ҳар амале, ки аз тарафи FCC маҳдуд ба ҳудуди Амрико маҳдуд аст, нишон медиҳад, ки нишондиҳандаҳои берунии истеҳсолшаванда танҳо аз ҳаво манъ карда мешаванд).
- Ширкати VoIP новобаста аз имконияти чунин кор ба рақами корбар иҷозат дода мешавад. Одатан, вақте ки шумо аз хадамоти телефони анъанавӣ ба хидмати VoIP гузаред, шумо мехоҳед рақами худро ба ҳам пазед. Интиқоли раванди қабули рақами телефонии Шуморо бо хидмати VoIP нависед, то ки одамон ҳоло онро истифода баранд, то шумо ба ивази тағйирот дар хидмат муроҷиат кунед. Ин рақами телефонӣ ном дорад.
Кадом намуди FCC дар ҳолати вайроншавӣ қарор дорад
FCC ба каналҳои пешниҳоди шикоятҳо дар бораи масъалаҳои дар доираи салоҳияти худ пешниҳодшударо пешниҳод мекунад. Беҳтарин роҳи он тавассути Маркази миллии шикояти истеъмолии "FCC" мебошад, ки дар он роҳнамои муфид аст. Баъд аз он ки шумо шикоятро пешниҳод кунед, шумо метавонед онро дар давоми тамоми пешрафти худ тамошо кунед ва навсозӣ нависед.
FCC шикоятҳоро дар асоси ҳолат идора мекунад. Ҳатто на ҳама шикоятҳо ба қонеъ кардани шикояткунанда ва ҳамаи ҷонибҳои манфиатдор ҳалли худро меёбанд, ки ҳар яке аз онҳо маълумоти муфидро пешниҳод мекунад.
FCC ҳаққи раҳо ё додани иҷозатномаро надорад, аммо дар баъзе ҳолатҳо баъзе ҳолатҳои вазнин ба ҳукуматдороне, ки метавонанд ин корро ба даст оранд. FCC метавонад ҷарима ва эътибори ширкатро ба бор оварад. Одатан, масъалаҳо бо зарари ҳадди аққал ҳал карда мешаванд.
Масъалаҳо дар доираи салоҳияташон FCC нестанд
Масъалаҳои марбут ба рекламаи дурӯғ, даъвати ҷамъоварии қарз, қаллобӣ ва таҷрибаи тиҷоратии фиребгарона берун аз доираи ҳуқуқии комиссия қарор доранд.
Агар шумо ба рақами телефонӣ ё шикояти хидматӣ муроҷиат кунед, FCC шикоятро ба провайдер пешниҳод мекунад, ки 30 рӯз барои ҷавоб додан ба шумо муроҷиат мекунад.
Давлататон оиди шикоятҳо дар бораи коммуникатсияҳо, аз қабили телекоммуникатсия, телефонӣ ё телефони кабелӣ, нокомии занги телефонӣ дар хадамоти телефонии маҳаллӣ, ва пардохти хадамоти телефонӣ ва кабелӣ ё хидмати кабелӣ кор мекунад.